よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

購入後、当日〜2日以内に発送しております。
遅くても3~4日以内にはお届けできると思います。
*万が一発送が遅延する際はこちらからご連絡させていただきます。
*天候不良などによる運送の遅延の場合はご了承下さい。

商品の状態について

Q. 商品についてもっと詳しく知りたいです
A. 状態について気になる点があったり、この部分の写真が見たいというご希望がありましたら、お問い合わせください。

返品・保証について

Q1. 返品はできますか?
A1. 商品ページに記載の状態と明らかに異なる点や初期動作不良があった場合のみ
商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合可能です。
イメージと違うなどの理由による返品は原則ご対応出来かねます。

Q2. 保証はありますか?
A2. ・カメラボディ/レンズ :お受け取り後45日以内です。

通常使用による自然故障の場合、ご返品の受付、もしくは同等品の商品との交換を提案させていただきます。
返送の際の送料はお客様負担となりますので、ご了承ください。
 

お支払い方法について

Q1. 支払い方法は何がありますか?
A1. クレジットカード決済、キャリア決済、銀行振込、コンビニ決済Pay-easy、Amazon Pay、PayPal

Q2. クレジットカードは安全に使えますか?
A2. BASEの決済システムを利用しています。安心のセキュリティにて決済いただけます。

Q.ご注文の予約・キャンセルについて

Q1. 予約・取り置きはできますか?
A1. 2週間まで承っております。  
お気軽にご連絡下さい。

Q2. 注文後のキャンセルはできますか?
A2. ご注文後のキャンセルは承っておりませんご了承下さい。

Q.その他

Q1.電話で問い合わせてもいいですか?
A1.当店は「メール」での対応とさせていただいております。お手数ですが、お問い合わせフォームからお問い合わせください。